AMSTERDAM, 27 november 2024 – Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Friesland gemiddeld 8,5 minuut wachten tot de huisartsenpost de telefoon opneemt. Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.
Voor het onderzoek zijn alle Nederlandse huisartsenposten op drie verschillende zaterdagavonden gebeld. Aan de hand van deze uitkomsten is vervolgens de gemiddelde wachttijd per huisartsenpost berekend.
De gemiddelde wachttijd is in Friesland een minuut langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Alleen in de provincies Noord-Brabant, Noord-Holland en Zuid-Holland duurt het gemiddeld langer tot een huisartsenpost de telefoon opneemt.
Provinciale verschillen
De langste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Noord-Brabant (12 minuten), Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (2,5 minuut).
De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/
